Информация о доставке, оплате, выборе товаров и гарантии

1) Информация о выборе товаров, подборе параметров светильников и добавлении в корзину

Интернет-магазин компании «respectlight» предоставляет гибкие возможности подбора светильников по индивидуальным параметрам. Имеется возможность выбора стандартных, наиболее популярных, цветовых решений светильников. Кроме того, используя онлайн-конфигуратор, можно вабрать произвольный цвет светильника, цвет абажура, форму абажура и размеры абажура.

Подробное описание использования онлайн-конфигуратора:

а) Перейдите на интересующую страницу с описанием светильника
б) Если вам подходит одно из стандартных цветовых решений, то выберите соответствующий цвет в квадратике и укажите желаемое количество светильников для заказа. Абажур и корпус светильника имеют одинаковый цвет.
в) Если вы хотите выбрать произвольный цвет светильника, то нажмите по ссылке "Заказать свой цвет". Откроется цветовая палитра, где вы можете выбирать любой интересующий вас цвет. Выбранный цвет и отображается в квадрате предварительного просмотра, также отображается RGB код выбранного цвета. Для фиксации выбора цвета необходимо нажать кнопку "Подтвердить". Для задания точного цвета, есть возможность ввода кода цвета в формате RGB.
г) Если вы хотите использовать со светильником абажур другой формы, цвета и размера, нажмите на ссылку "Заказать с другим абажуром". Откроется окно с тремя вкладками. В первой вкладке вам необходимо выбрать один из 12 возможных цветов абажура, во второй вкладке необходимо выбрать форму абажура — коническую или цилиндрическую. На третьей вкладке необходимо выбрать размер абажура из доступных вариантов. Все размеры указаны в миллиметрах. Для фиксации выбранных параметров нажать на кнопку "Завершить конфигурацию"
д) Когда все настройки конфигурации завершены, для добавления товара в корзину нажать кнопку "Добавить в корзину"

После оформления заказа в интернет-магазине «RespectLight», с Вами обязательно свяжется менеджер для уточнения деталей заказа и сроков доставки. (Если заказ поступил в ночное время, в выходной или праздничный день, мы свяжемся с Вами в ближайшее рабочее время.) 

Мы осуществляем БЕСПЛАТНУЮ доставку продукции до двери в г. Москва (в пределах МКАД) и г. Санкт-Петербург. Также, компания RespectLight производит бесплатную доставку продукции до пунктов самовывоза транспортной компании ГлавДоставка. 
(список филиалов можно уточнить на сайте транспортной компании "ГлавДоставка").
Если вашего города нет в списке мы осуществим доставку посредством транспортных компаний,предварительно согласовав перевозчика с Вами, исходя из минимальных тарифов, репутации и оперативности доставки.

ВАЖНО: При отгрузке в регионы РФ обязательна предоплата за товар в размере 100% от стоимости по безналичному рассчету, по квитанции Сбербанка, через салон связи Евросеть, электронными деньгами, кредитной картой или другим удобным для вас способом оплаты.

4) Гарантии

Компания RespectLight является производителем светильников, поэтому в случае приобретения вами нашего товара, на продукцию распространяются все гарантии производителя, предоставляющего вам собственную продукцию. Поэтому в данном случае при наличии каких-либо рекламаций или жалоб на качество товара, оговоренное как гарантийный случай произошедший по вине производителя, Вам в первую очередь будет предложена либо полная замена товара в период гарантийного срока, либо поузловая замена комплектующих деталей. В случае отказа - возврат средств производится в соответствии с процедурой возврата.
Возврат Покупателю денежных средств осуществляется в случае отказа от заказанного товара в момент до или после его получения и производится наличным или безналичным платежом, в зависимости от того, какое платёжное средство было выбрано при оплате товара. В случае возврата денежных средств по безналичному расчёту комиссия за данную операцию производится получателем платежа самостоятельно. Возврат денег осуществляется на основе письменного запроса или заполненного бланка заявления, отправленного по электронной почте. Образец заявления высылается менеджером магазина. В случае отказа от товара, оплаченного по безналичному расчёту денежные средства перечисляются в течение 7-10 дней после получения письменного запроса на возврат. В зависимости от способа, которым ранее был оплачен товар (банковский перевод, электронный платеж (электронные кошельки, банковские карты)), в письменном запросе указывается: номер заказа, номер электронного кошелька (полностью) / пластиковой карты (последние 4 цифры), ФИО получателя (полностью), оплатившего ранее заказ, № расчетного счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН получателя, БИК (если оплата была произведена через банковский перевод). В случае отказа от товара, оплаченного наличными средствами (передача денежных средств в течение 3-5 дней после подачи Покупателем письменного заявления. Возврат денег осуществляется при предъявлении письменного заявления с указанием причин возврата товара, паспорта, чека. Возврат наличных денежных средств осуществляется в офисе компании согласно правилам возврата товара в розничной торговле или банковским переводом на расчетный счет или сберкнижку покупателя по его письменному заявлению.